“大叔,大叔,咱家的对联我给咱贴上啦,祝您新年快乐!”

“晓婷姐新春快乐,您不在这边,我和师傅们已经给咱店做完检查啦。”

“王哥,咱家的礼物已送到,待会儿您回来就看到啦!”

1月7日开始,许多晋中万科商业广场项目客户陆续接收到管家们发出的一份份充满暖意的信息,在崭新的一年伊始,项目伙伴们在寒冬中燃烧自己的热情,只为在这“喜迎新气象”的节点,为客户们“搞些事情”!

在策划系列服务活动时,项目组捏合了诸多因素:①商业气氛方面,形势转暖,投资入驻人气回升;②气候方面,正值寒潮加剧,相应设施冻坏风险较高;③客户心理方面,正值春节前夕,大家对新年的展望与期待十足……最终兵分数路,启动实施:

1,规划园区外景重点部位,进行装点布置,配合资产出租及经营工作;

2,针对经营中的客户店铺进行祝福拜访,工程组跟进进行检测关怀;

3,针对待看房屋进行对联集中采购,再由项目各组员工为客户粘贴布置;

4,“一户一策”原则,把关怀祝福与屋内情况同步与客户完成节前反馈;

上午,为了守望那片红红火火,保障象征兴旺的灯光秀在夜幕下闪耀,项目员工对降温说“no”,一遍遍调试并巩固联结处。紧接着,在各楼的空置房前,大家迅速高效完成共计128户对联装饰粘贴,并完成细节巡视,管家为客户逐个送上悉心的祝福。

下午,在将寓意“事事如意”的柿子陶罐交到客户手里后,管家小刘与工程师傅小张一道又对屋内设施进行检查,“去年大家都很不容易,在祝福客户越来越好的同时,我们也为大家把好新年第一关。”小刘说道。

活动实施的要点不在于卖点而在于团队,各个班组的伙伴们“肩并肩”为客户呈现热情与活力,想必大家也会更有信心向明天继续前进。

“在2022年,项目的每一位都为逆势突破付诸了努力,我都看在眼中。” 对于大家的辛勤付出,项目经理也为团队成员们准备了惊喜。

“小崔刚来公司不久,冲劲十足。”,“圆圆做事认真细心,交代的事完成的不错。”……一封封充满鼓励与关怀的感谢信被寄到员工家中,大家在公司的表现也为家属们带来欣喜的氛围。2022年的工作十分繁忙,在信中,项目经理代表项目组对员工家属对团队的支持也表达了感谢,那盏迎接员工归家在夜幕中闪烁的灯火,也为我们亮着。

以奋斗路上的辛勤关怀客户,以奋斗路上的拼搏激励你我,2023年春节前,万物梁行北京区域天津城市管理部总经理曹总从天津来到项目,向项目全体员工表达关心祝福之情,在向一线员工拜年祝愿的同时,也对项目组对客服务质量提出了高标准、高要求。大家相信在锐意进取的2023年,项目团队将在服务上为客户做出更好的成绩,使客户绽放的笑容愈加灿烂。